Martin Damen

Neerlandicus Martin Damen (1971) is senior communicatie- en contentadviseur. Hij streeft al bijna een kwart eeuw met ziel en zaligheid naar lekker leesbare en begrijpelijke content, duidelijke vormgeving en ultiem klantgerichte processen. Martin is geboren en getogen in Schiedam, woont met z’n gezin in Berkel en Rodenrijs en werkt na bijna 23 jaar in Den Haag te hebben gewerkt nu in Gouda.

Martin studeerde Nederlandse Taal- en Letterkunde aan de Universiteit Leiden. Na een kort dienstverband als redacteur bij woningcorporatie Vestia begon hij aan zijn loopbaan bij Tappan. In ruim 21 jaar dompelde hij zich onder in de wereld van de klantcommunicatie. Hij deed opdrachten voor de Belastingdienst, UWV en voor verschillende ministeries, gemeenten en waterschappen. Maar ook voor bijvoorbeeld ABN AMRO, ING, Eneco, Nuon, Zilveren Kruis, Nationale-Nederlanden, ASR, Reaal, Zwitserleven en Aegon. Grote organisaties met taaie materie, ingewikkelde boodschappen en lastige processen. Martin houdt ervan. Hij bijt zich vast in complexiteit en brengt klantreizen in kaart. Dan gaat hij aan de slag. Orde scheppen in de chaos, zaken compact en overzichtelijk maken. Regels, instructies of beleidskaders terugbrengen tot de essentie. Begrijpelijk maken wat een instantie van haar klanten vraagt of nodig heeft en wat een instantie te bieden heeft. Daar zorgt hij voor. En het liefst op een frisse, innovatieve manier.

In 2019 ging hij aan de slag bij theRevolution. Daar zette hij zijn pleidooi voor eenvoud en transparantie voort.

Daarna maakte Martin in 2020 de overstap naar RVO. Als projectleider ontwikkelde hij Regelhulpen. Met deze digitale tools werkte hij aan het helder en toegankelijk maken van wet- en regelgeving voor ondernemers.

Een kleine 2 jaar later verhuisde Martin 200 meter verderop naar pensioenuitvoerder MN om daar aan de slag te gaan als senior communicatieadviseur. In die rol maakte hij zich hard voor begrijpelijke communicatie over het nieuwe pensioenstelsel. Dat doet hij voor de pensioenfondsen PMT en Bpf Koopvaardij.

Toch bleef de bureauwereld trekkken. Daarom werkt Martin sinds 2022 als senior communicatie- en contentadviseur bij Leene Communicatie in Gouda. Daar werkt hij voor verschillende opdrachtgevers aan mooie opdrachten op het gebied van klantcommunicatie en stress-sensitieve communicatie.